Cezayirli Müşteri Kömür Briket Ekstruder Makinesi Satın Aldı
Müşteri geçmişinin tanıtılması
Bu ayın sonlarında şirketimiz yüksek verimli bir kömür briket ekstruder makinesini Cezayir'e başarıyla teslim etme şansına sahip oldu. Müşteri, kömür üretimi alanında geniş deneyime sahip bir girişimcidir. Önceleri ağırlıklı olarak ham kömür üretimiyle uğraşıyordu ancak şimdi bir kömür briket makinesi satın alarak kalan kömürü yeniden işlemeyi ve kaynakların geri dönüşümünü gerçekleştirmeyi umuyor.
Müşteri paylaşımı ve güven
Bir müşteri bilgi paylaşmaktan mutluluk duyar. İlk görüşmede iş geçmişini ve mevcut operasyonlarını detaylı olarak paylaştı. Müşteriye hammaddeyi nasıl elde ettiğini sorduğumuzda, belli bir kömür stoğuna sahip olduğunu ve işinde daha fazla sürdürülebilirlik sağlamayı umduğunu öğrendik.
Kömür briket ekstruder makinesi işlem süreci
Meksika'daki önceki müşterilerimizin benzer deneyimlerini paylaşarak müşterilerimizle empati kurduk. Meksikalı müşteriyle benzer bir durumun yaşanması onu rahatlattı ve şirketimize olan güvenini artırdı. Soru sorarken müşterilerle etkileşimi güçlendirmek için sürekli olarak konuyla ilgili bazı bilgileri de paylaşıyoruz.
Gereksinimler ve çeşitli seçenekler
Müşteri iletişim sırasında, kömür briket ekstrüzyon makinesi ile farklı şekillerde kömür briketleri üretmek istediğini açıkça belirtti. Ürün çeşitliliğine olan ilgisini karşılamak için ona çeşitli kalıp seçenekleri sunduk. Müşteri kararını tam olarak anlamasını sağlamak için aynı zamanda önerilerde bulunarak müşterilerin görüşlerine saygı duyuyoruz.
Gerilim sorunları ve destekleyici ekipmanlar
Yerel voltajın 220V olduğunu ve tek fazlı elektriğin mevcut olduğunu öğrendikten sonra, müşteriye tek fazlı elektriğin kömür briket ekstruder makinesini normal şekilde çalıştırmanın zor olduğunu hemen anlattık. Tekrarlanan onayların ardından müşteri, ekipmanın en iyi şekilde çalışabilmesini sağlamak için profesyonel tavsiyemizi kabul etti.
Üretim ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için müşteri, kömür briket pres makinesine yardımcı olmak ve genel üretim verimliliğini artırmak üzere ek olarak bir kömür tekerlekli öğütme değirmeni satın aldı.