アルジェリアの顧客が木炭練炭押出機を購入
お客様の背景のご紹介
今月下旬、当社は幸運にも高効率木炭練炭押出機をアルジェリアに納入することに成功しました。クライアントは木炭生産の分野で豊富な経験を持つ起業家です。以前は原木炭の製造を主に行っていたが、現在は練炭機を購入し、残った木炭を再処理して資源のリサイクルを実現したいと考えている。
顧客の共有と信頼
顧客は喜んで情報を共有します。最初のやり取りで、彼は自分のビジネス背景と現在の業務内容を詳細に共有しました。お客様に原料をどのように入手しているのか尋ねたところ、一定の木炭の在庫があり、ビジネスの持続可能性をさらに高めたいと考えていることがわかりました。
木炭練炭押出機取引プロセス
私たちは、メキシコの以前の顧客と同様の経験を共有することで、顧客との共感を築きました。彼はメキシコの顧客と同じような状況にあることに安心し、当社への信頼を高めました。質問をすると同時に、お客様との対話を強化するために関連情報も常に共有します。
要件と多様な選択肢
顧客は、炭ブリケット押出機を通じて異なる形状の炭ブリケットを生産したいという意向をコミュニケーション中に明確にしました。私たちは、顧客の製品の多様性を追求するために、さまざまな型のオプションを提供しました。顧客の意見を尊重しつつ、購入決定について十分に理解できるように提案も行います。
電圧の問題とサポート機器
現地の電圧が220Vで単相電力が利用できることを知った後、私たちはすぐに、単相電力では練炭押出機を正常に動作させることが難しいことをお客様に説明しました。繰り返し確認を行った結果、お客様は、機器が最高の状態で動作することを保証するための当社の専門的なアドバイスを受け入れていただきました。
生産ニーズをより良く満たすために、顧客は追加の炭ホイールグラインダーを購入し、石炭ブリケットプレス機と協力して全体の生産効率を向上させました。